Informativa Privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Premessa

La presente informativa sul trattamento dei dati personali (anche per brevità “Informativa privacy”), descrive le informazioni raccolte dai clienti di Unibell. Indica, inoltre, il modo in cui il Titolare del trattamento dei dati personali utilizza tali informazioni per lo svolgimento delle proprie attività, per legittimi scopi commerciali e per la migliore soddisfazione delle esigenze dei clienti, attuali e potenziali.

L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 “Protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (in breve GDPR) e dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (in breve Codice privacy).

L’interessato è invitato a leggere attentamente il presente documento.

Indice

Cosa si intende per dati personali?
Quali dati personali possono essere raccolti?
Perché sono acquisiti e memorizzati i dati personali dell’interessato?
Fondamento giuridico del trattamento
Natura del conferimento dei dati
Comunicazione e diffusione dei dati
Come vengono protette le informazioni personali?
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Diritti dell’interessato
Titolare del trattamento dati

1. Cosa si intende per dati personali?
Per “dati personali” o “informazioni personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Per persona fisica identificabile si intende una persona che possa essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a identificatori quali nome, codice fiscale, dati sulla posizione, identificatore online ovvero mediante uno o più elementi specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica.
Le informazioni personali possono comprendere: nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo IP, dati sulla posizione, dati di pagamento, informazioni sulla navigazione nei siti web, informazioni riguardanti gli interessi dell’utente, prenotazioni, acquisti e preferenze su prodotti e servizi, dati acquisiti nei log di autenticazione e tracciamento e informazioni raccolte da cookie e tecnologie analoghe.

2. Quali dati personali possono essere raccolti?
I dati personali raccolti dal Titolare del trattamento possono essere riassunti nelle categorie seguenti.
Informazioni fornite dal cliente o potenziale cliente. Il cliente o potenziale cliente può fornire informazioni su di sé compiendo una delle seguenti azioni: compilazione form per invio newsletter, inviare una “richiesta di informazioni” o per segnalazione, per finalità di marketing (cioè per invio da parte della Società di materiale promozionale e/o comunicazioni commerciali attinenti ai propri servizi).
Tali informazioni possono comprendere: nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, il contenuto delle e-mail inviate e qualsiasi altra informazione analoga. L’utente non è tenuto a fornire le suddette informazioni, tuttavia, non disponendone Unibell potrebbe non essere in grado di fornire alcuni dei contenuti, servizi o informazioni eventualmente richiesti.
Informazioni sull’utente raccolte sul sito web. Si veda a questo proposito la Privacy Policy del sito web.
Informazioni relative all’utente ricevute da terze fonti. Le terze fonti possono comprendere agenzie di informazioni commerciali e altri terzi.

3. Perché sono acquisiti e memorizzati i dati personali dell’interessato?
Il Titolare del trattamento tratterà i dati personali dell’interessato, nel rispetto della vigente normativa, esclusivamente per le finalità di seguito elencate:

fornire qualsiasi servizio, prodotto e informazione richiesti dall’utente;
rispondere a richieste di informazioni, osservazioni, reclami e altre domande;
gestire operazioni finanziarie, tra cui verifiche della solvibilità e recupero crediti;
ottemperare alle disposizioni di legge applicabili; ad esempio fornire i dati a seguito della richiesta di una Autorità di polizia, laddove tale richiesta sia conforme alla legge;
svolgere analisi commerciali interne, tra cui analisi dei dati, ricerche, analisi delle tendenze, per finalità statistiche e di sondaggio;
creare un profilo del cliente. Al fine di offrire un servizio e proposte personalizzate, tali dati sono utilizzati per finalità di profilazione.

4. Fondamento giuridico del trattamento
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali degli interessati per le finalità sopra descritte comprende:

assicurare il corretto funzionamento delle pagine web di questo sito e dei suoi contenuti. I dati acquisiti potrebbero, inoltre, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito;
il trattamento necessario per l’adempimento di un obbligo di legge cui Unibell S.r.l. è tenuta.

5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è necessario e, pertanto, non è richiesto uno specifico consenso, ai sensi dell’art. 7 del GDPR e dell’art. 24 del Codice privacy, nella misura in cui essi sono utilizzati per l’esecuzione da parte di Unibell srl di obblighi contrattuali.
Il consenso non è richiesto neppure quando i dati sono trattati per un interesse legittimo del Titolare del trattamento
Al di fuori di tali casi, verrà chiesto il consenso per l’’utilizzo da parte di Unibell srl dei Vostri dati personali. I dati personali potranno altresì essere utilizzati, senza necessità di preventivo consenso, qualora riguardino dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque e, comunque, ad esclusione della diffusione, qualora il trattamento sia effettuato per far valere o difendere un diritto di Unibell srl in sede giudiziaria.
Il rifiuto di fornire dati personali fondamentali per la fornitura dei servizi (es. nome, cognome, ragione sociale, sede legale, sede operativa, eventuali sedi secondarie, capitale sociale, numeri di telefono, numeri di fax, legale rappresentante, codice fiscale e partita IVA, oggetto sociale, riferimenti bancari, ecc.) può comportare l’’impossibilità di fornire i servizi stessi e, dunque, di instaurare o proseguire rapporti di natura contrattuale.
Negli altri casi, il diniego del consenso non consentirà ad Unibel srl di offrire i propri servizi e di personalizzare l’offerta.

6. Comunicazione e diffusione dei dati
In alcune ipotesi di trattamento il Titolare procederà alla comunicazione dei dati nel rispetto della vigente normativa e per le finalità sopra descritte sopra. Ad esempio:

a società controllate, società collegate, filiali o uffici associati;
ai fornitori esterni e provider di servizi al fine di agevolare l’operatività del sito web;
ai partner di analisi statistiche, quali società di CRM e/o società di marketing e comunicazione per finalità statistiche e di analisi;
ai partner pubblicitari che consentono l’invio di annunci pubblicitari personalizzati ai dispositivi degli utenti o annunci pubblicitari analoghi;
previo consenso dell’interessato, ai partner di marketing che possono contattare l’utente per posta, posta elettronica, telefono, sms o con altri mezzi;
a fornitori terzi di servizi e consulenti;
alle pubbliche autorità, laddove richiesto dalla legge.

In base alle attuali regole di trattamento, i dati non saranno oggetto di diffusione, se non in forma anonima e aggregata.

7. Come vengono protette le informazioni personali?
Unibell S.r.l. sviluppa processi tecnici ed organizzativi diretti alla protezione della privacy dei propri utenti. Tuttavia, non esiste la garanzia della sicurezza assoluta. Accesso o utilizzo non autorizzati, errori hardware o software e altri fattori possono compromettere la sicurezza delle informazioni dell’utente.
Ogni struttura di Unibell memorizza le informazioni personali in un luogo sicuro, sia esso un database, un sistema gestionale alberghiero, un database di marketing e ricerca o uno schedario. Inoltre, adotta misure atte a garantire che solo le persone incaricate abbiano accesso a tali informazioni.
Le informazioni relative alla carta di credito sono trasmesse e memorizzate in formato criptato e vengono decriptate solo quando necessario per l’addebito del pagamento o a garanzia di soggiorni futuri. L’accesso ai dati delle carte di credito non criptati è limitato alle persone incaricate.

8. Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
I dati personali saranno conservati per il tempo ragionevolmente necessario al perseguimento delle finalità sopra menzionate o così come richiesto dalla vigente normativa. Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione applicabili, l’utente è invitato a contattare il Titolare del trattamento dati personali.
Nella misura in cui vi abbia un interesse legittimo e lecito, Unibell srl può conservare i dati personali dell’interessato in forma anonima, ovvero non più riferibile all’interessato, per finalità statistiche e senza limiti di tempo.

9. Diritti dell’interessato
L’utente che desideri esercitare uno dei diritti inerenti ai dati personali è invitato a inviare la sua richiesta utilizzando il metodo di comunicazione di seguito indicato: via e-mail all’indirizzo di posta elettronica privacy@unibell.it.

Richiesta di accesso
È possibile che l’interessato possa voler conoscere le informazioni personali in possesso del Titolare del trattamento, il quale offre la massima disponibilità ad aiutarlo nella sua richiesta. Tuttavia, a tutela delle informazioni personali stesse, Unibell esige che l’utente dimostri la sua identità al momento della presentazione della suddetta richiesta, che può essere presentata anche via e-mail.

Opposizione al trattamento, tra cui trattamento e profilazione automatizzati
L’utente che, in qualsiasi momento, desideri la cancellazione delle sue informazioni personali dal database degli ospiti e dai sistemi o non desideri far parte del modulo di profilazione, è invitato a contattare il Titolare del trattamento dati.

Rettifica
L’utente può chiedere la rettifica e/o il completamento di qualsiasi dato personale non accurato e/o non completo.

Revoca del consenso
L’interessato può, in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento dei dati personali, così come consentito dalla legge applicabile. Tale revoca non incide sulla legittimità del trattamento basato sul consenso prestato in precedenza. L’utente che revochi il suo consenso potrebbe non essere in grado di usufruire di determinati servizi per i quali è indispensabile il trattamento dei dati personali.

Cancellazione
L’interessato può chiedere la cancellazione dei suoi dati personali, alla quale il Titolare del trattamento provvederà salvo impedimenti di natura legale.

Portabilità dei dati
In determinate circostanze l’utente può chiedere al Titolare del trattamento che gli vengano forniti i propri dati personali in un formato strutturato, di comune utilizzo e leggibile dalla macchina e che siano trasferiti a un altro fornitore di servizi identici o analoghi. Il trasferimento a un altro fornitore non comporta la cancellazione dei dati personali dell’utente, che possono essere ancora necessari per finalità legittime e lecite.

10. Titolare del trattamento dati
Titolare del trattamento dei dati è Unibell srl con sede legale in Calco, Via Indipendenza n. 27.
Il Titolare ha provveduto a nominare i Responsabili del trattamento per le diverse aree di business.
Il Titolare ed i Responsabili possono essere contattati all’indirizzo di posta elettronica privacy@unibell.it.